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제품에 하자가 있어요. 교환/반품을 하려면 어떻게 해야하죠?

작성자 에바스코스메틱(ip:)

작성일 2016-01-22 14:57:59

조회 660

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내용

우선 제품에 하자가 발견된 부분 정말 죄송합니다.

이는 제품 수령 후 2주 이내에 자사 고객센터로 연락주시면 됩니다.

친절한 상담과 함께 보다 신속한 교환/반품 처리 도와드리겠습니다.


다만, 제품 금액의 환불 처리는 자사에서 제품 회수 작업을 거친 후

제품의 상태와 하자 유무를 정확하게 확인한 후에 가능하십니다.


또한 제품의 하자로 인한 반송비는 자사에서 전액 부담합니다.

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